Atención al cliente
Estamos aquí para ayudar
En Dreameria, creemos que una ropa de dormir bonita debe ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle.
Pedidos y envíos
¿Desde donde realizan envíos?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén con sede en la UE para una entrega rápida y confiable en toda Europa.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
- España: 2–4 días laborables
- Países de la UE: 3–7 días laborables
Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
Gastos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación y el valor del pedido.
Guía de tallas
Elegir el ajuste correcto es importante.
Puede encontrar nuestra Guía de tallas en cada página de producto, justo al lado de la selección de talla.
Si estás entre dos tallas o no estás seguro, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a elegir.
Consejo: Nuestros conjuntos de satén tienen un ajuste relajado y cómodo.
Instrucciones de cuidado
Para mantener tus piezas Dreameria suaves y hermosas:
- Lavar a mano con agua fría
- Utilice un detergente suave
- No usa blanqueador
- No secar en secadora
- Colóquelo en posición horizontal o cuélguelo para secarlo.
- Evite la luz solar directa
Las instrucciones de cuidado completas se incluyen en cada página del producto.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que:
- Los artículos no están usados, ni lavados ni utilizados.
- Las etiquetas y el embalaje originales están intactos.
Para solicitar una devolución, contáctenos con su número de pedido.
Correo electrónico: hello@shopdreameria.com
Nota: Por razones de higiene, los artículos íntimos pueden no ser elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
Pagos
Aceptamos pagos seguros a través de:
- Tarjetas de crédito/débito
- Pagos de Shopify
- Otras opciones de pago locales que se muestran al finalizar la compra
Todas las transacciones están encriptadas y son seguras.
Contáctenos
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Correo electrónico: hello@shopdreameria.com
Ubicación: Madrid, España
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Acerca de Dreameria
Dreameria está diseñado para mujeres que valoran la comodidad, la belleza y la suavidad en la vida cotidiana.
Nuestras piezas están diseñadas cuidadosamente para que resulten sencillas, desde las mañanas tranquilas hasta las tardes tranquilas.